根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员4833：好评
服务特差 尤其是入住那天的前台服务员。我预定的是标间带电脑的，结果给我一个大床房，下楼换房给的倒是有电脑 但还是没给标间 且电脑不能上网 电视也不能看 哎
就：好评
房间挺大，安静，前台接待服务态度很好。
会员5365：好评
我住酒店一般不评价，从两百的经济酒店到几千的五星级酒店都住过，但是这酒店真的很差，床单有一大块未洗干净的体液留下的痕迹，地毯几百年没打扫，我让他们重新换了床单，我想睡会再来打扫地毯，酒店说保洁四点半下班，要么现在弄。我说可是我很累。然后给我换个房间，同样的床单脏，他们说床单他们都是拉去外面洗的所以洗不掉他们也没办法。我说那我也没住，退房吧，他们说不能退。结果我也没住，白白浪费了一晚上的房费!